Trocas e Devoluções

Troca por defeito de fabricação

Se o produto adquirido apresentar defeito de fabricação, será feito reparo ou substituição do produto por outro igual.

Troca por desacordo

Caso você receba o produto em desacordo com o que foi adquirido, será feita a substituição do produto por outro igual ao que foi solicitado originalmente.

Prazo e condições para troca

Nosso prazo para trocas é de até 30 dias após a compra para itens com defeito de fabricação, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Não trocamos mercadorias após esse prazo. A devolução deve ser feita dentro da embalagem original, ou nas mesmas condições de recebimento.

Garantia

Damos garantia de troca a todos os nossos produtos, desde que seja constatado por nossos técnicos que a peça apresentou um defeito de fabricação. Caso seja constatado um defeito decorrente de má utilização por parte do cliente, somente nesse caso, a garantia de troca deixa de existir.

Precauções

Toda mercadoria deve ser conferida no ato da entrega.

Recuse produtos em embalagens abertas ou produtos avariados.